Política de privacidad
Te explicamos con claridad qué datos tuyos tratamos, para qué, por cuánto tiempo y cómo puedes ejercer tus derechos según la Ley 21.719.
Última actualización: 5 de octubre de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos es Imago Digital Desarrollo Web y Marketing Digital SpA (RUT 77.309.581-9), que opera bajo el nombre comercial Imago Digital, con domicilio en Santiago, Chile. Puedes contactarnos en hola@imagodigital.cl o al +56 9 6120 7281.
2. Qué datos tratamos y para qué
| Origen | Datos | Finalidad y base | Conservación |
|---|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, email y el mensaje que escribas. | Responder tu consulta y enviarte una propuesta. Base: tu solicitud y las gestiones previas a un posible contrato. | Hasta 24 meses desde el último contacto. Si nos contratas, durante la relación comercial y los plazos legales. |
| Email, teléfono o WhatsApp | Los datos que nos entregues al escribirnos o llamarnos. | Atender tu consulta. Base: tu solicitud. | Igual que el formulario de contacto. |
| Analítica web (Google Analytics) | Páginas vistas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, identificadores de cookie. | Entender cómo se usa el sitio y mejorarlo. Base: tu consentimiento; solo se activa si lo aceptas. | Hasta 14 meses. |
| Registros del servidor | Dirección IP, fecha y hora, páginas solicitadas. | Seguridad y funcionamiento del sitio. Base: interés legítimo en proteger el servicio. | Según la política de nuestro proveedor de hosting. |
No vendemos tus datos ni los usamos para decisiones automatizadas. No recopilamos datos sensibles.
3. Cookies y almacenamiento
- Preferencia de cookies (
imago_consent_v1, almacenamiento local, propia): recuerda si aceptaste o rechazaste la analítica. Es necesaria para respetar tu decisión. - Google Analytics (
_ga,_ga_*, de terceros): miden el uso del sitio. Solo se cargan si pulsas «Aceptar analítica». Duran hasta 2 años.
Mientras no aceptes, la analítica permanece desactivada. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento con el enlace «Preferencias de cookies» al pie de cada página, y borrar las cookies desde tu navegador.
4. Con quién compartimos tus datos
- Proveedores de hosting y correo, que almacenan el sitio y los mensajes que nos envías.
- Google LLC (Google Analytics y Google Tag Manager), solo si aceptas la analítica. Google puede tratar datos en Estados Unidos y otros países, bajo sus propias garantías contractuales.
Solo compartimos lo necesario y no usamos tus datos para fines distintos de los indicados. Podemos entregarlos a una autoridad si la ley lo exige.
5. Tus derechos
Como titular de datos personales puedes pedirnos:
- Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
- Oposición: que dejemos de tratar tus datos para una finalidad determinada.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
- Bloqueo temporal: que suspendamos el tratamiento mientras se resuelve una solicitud.
Para ejercerlos, escríbenos a hola@imagodigital.cl indicando tu nombre y qué derecho quieres ejercer. Te responderemos dentro de 30 días corridos. Puedes retirar tu consentimiento cuando quieras, de forma tan simple como lo diste.
Si crees que tus derechos no fueron respetados, puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
6. Seguridad
El sitio usa conexión cifrada (HTTPS) y restringimos el acceso a los mensajes recibidos. Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte tus datos, la gestionaremos y la comunicaremos según exige la ley.
7. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de edad y no recopilamos datos de ellos de forma intencional. Si crees que un menor nos envió datos, escríbenos y los eliminaremos.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del sitio. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Si el cambio es relevante, lo avisaremos en el sitio.